利用規約
最終更新日: 2025年1月8日
この利用規約（以下「本規約」）は、Rinko.ai（以下「当社」）が提供する「RINKO.ai」（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。利用者は、本規約に同意の上、本サービスを利用します。
第1条（適用・変更）
- 本規約は、本サービスの利用に関する当社と利用者の一切の関係に適用されます。
- 当社は、必要に応じ本規約を変更できます。変更後の規約は、本サービス上の掲示または通知により効力を生じます。
- 変更後に利用者が本サービスを利用した場合、変更に同意したものとみなします。
当社は、法令上必要な場合または合理的な範囲で本規約を変更できます。ただし、利用者の権利義務に重要な影響を与える変更については、当社は合理的な方法で事前に通知し、必要に応じて再同意を求めることがあります。
第2条（アカウント）
- 利用者は、登録情報を正確に提供し、最新に保つものとします。
- アカウントの管理責任は利用者にあります。第三者による不正利用に起因する損害について、当社は当社の故意・重過失を除き責任を負いません。
- 当社は、アカウントの不正利用が疑われる場合、利用停止等の措置を取ることがあります。
第3条（サービス内容・ローカルファースト）
- 本サービスは、統計解析、図表生成、文章生成支援、プロジェクト管理等の機能を提供します。当社は合理的な範囲でサービス提供に努めますが、完全性・無停止での稼働を保証するものではありません。
- 本サービスは可能な限りブラウザ内で処理を行う設計ですが、認証、課金、AI機能等では外部送信が発生する場合があります。詳細はプライバシーポリシーに従います。
- 当社は、本サービスの内容を予告なく変更・追加・廃止できるものとします。
- 本サービスにはバグ、エラー、不具合が含まれる可能性があります。当社はこれらの修正に努めますが、即時修正を保証するものではありません。
第4条（利用者データの権利帰属・責任）
- 利用者が本サービスに入力・アップロード・作成した利用者データの権利は、原則として利用者に帰属します。
- 当社は、本サービス提供・改善・不正防止のために必要な範囲で、利用者データを取り扱うことがあります（プライバシーポリシーに従う）。
- 利用者は、利用者データについて、第三者の権利侵害がないこと、法令・契約・同意に反しないことを保証します。
- 利用者データの正確性、完全性、適法性については、利用者が全責任を負います。誤ったデータ、不完全なデータ、または不適切な形式のデータを入力した結果生じる一切の問題について、当社は責任を負いません。
- 利用者データの消失、破損、漏洩等について、当社の故意・重過失による場合を除き、当社は責任を負いません。利用者は、重要なデータについて自己の責任でバックアップを行うものとします。
第5条（AI機能に関する特則）(Important)
5.1 無保証・免責
AI機能は一切の保証なく提供されます。AI機能は、確率的に文章やコードを生成するものであり、その出力結果が正確であること、事実に基づいていること、最新の医学的知見と合致すること、または利用者の目的に適合することを保証しません。
5.2 バグ・エラー・ハルシネーション
AI機能には、バグ、エラー、予期しない動作が含まれる可能性があります。また、AIはいわゆる「ハルシネーション（もっともらしい虚偽の生成）」を起こす可能性があり、存在しないデータ、誤った統計値、架空の引用文献を生成することがあります。当社はこれらの問題について一切責任を負いません。
5.3 利用者の検証義務
AIが生成したすべての出力について、利用者は必ず自己の責任において内容を検証・修正するものとします。統計解釈、Methodsの記述、ドラフト文章、数値、引用等について、原データおよび信頼できる一次情報源と照合し、正確性を確認する義務は利用者にあります。検証を怠ったことにより生じた損害について、当社は責任を負いません。
5.4 権利侵害の確認
AI生成物が第三者の著作権や既存の論文を侵害していないかどうかの確認は、利用者の責任となります。AI生成物の利用により生じた権利侵害について、当社は責任を負いません。
5.5 外部送信
利用者がAI機能を使用した場合、入力内容の全部または一部が当社または外部AI提供者に送信される場合があります。送信先が日本国外となる場合があります。詳細はプライバシーポリシーに従います。
5.6 機微情報の取扱い
利用者は、機微情報（患者識別情報等）をAIへ送信しない、または最小化する義務を負います。機微情報には、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、患者ID、顔写真、および日付との組み合わせで個人を特定できる情報が含まれますが、これに限りません。匿名化したつもりでも再同定リスクがある場合があるため、送信データは最小限にとどめてください。機微情報を送信したことにより生じた問題について、当社は責任を負いません。
5.7 AI出力の利用結果
AI機能の出力を利用した結果生じた一切の損害（論文の訂正・撤回、研究成果への悪影響、評判の毀損、その他の損害を含むがこれに限らない）について、当社は責任を負いません。
第6条（禁止事項）
利用者は以下を行ってはなりません。
- 法令または公序良俗に反する行為
- 本サービス・当社・第三者の権利（著作権、プライバシー等）侵害
- 他者の著作物（論文、データ、画像等）を権利者の許諾なくアップロード・利用する行為
- 他者の研究データを無断で本サービスに入力し、自己の成果として利用する行為
- 不正アクセス、脆弱性探索、リバースエンジニアリング、過度な負荷行為
- クレジットの不正取得・不正消費、支払いの不正回避
- 虚偽登録、なりすまし
- 患者識別可能情報等の機微情報の無断アップロード、または当社が不適切と判断するデータの投入
- 反社会的勢力に関与する行為
- その他、当社が不適切と判断する行為
第7条（料金・プラン・クレジット）
- 本サービスは、無料プランおよび有料プラン（例：月額/年額）を提供します。プラン内容は本サービス上に表示します。
- クレジットは、特定機能（例：エクスポート、AI実行等）の利用に必要です。消費量は機能・処理内容により変動し、画面表示または当社の定める方法で提示します。
- クレジットは、原則として払い戻し・換金できません（法令で義務付けられる場合を除く）。
- クレジットの有効期限：クレジットの有効期限は付与日から12ヶ月とします。有効期限を過ぎた未使用クレジットは自動的に失効し、返金・復元はできません。
- 解約後のクレジット：有料プラン解約後も、契約期間満了日まではプラン機能およびクレジットを引き続き利用できます。契約期間満了日以降、残存クレジットは無料プランで利用可能な機能に限り使用でき、有効期限の制限は継続して適用されます。なお、当社は不正防止・負荷対策のため、合理的な範囲で利用上限等を設定できるものとします。
- 当社は、クレジット設計（付与量・消費量・上限等）を合理的範囲で変更できます。重要変更（付与量または消費量が30%以上変更される場合、または主要機能の利用条件が実質的に変更される場合）は、少なくとも14日前までに事前告知します。
第8条（支払・更新・キャンセル・返金）
8.1 支払方法
有料プランの支払いは、当社が指定する決済手段（Stripe）により行います。決済処理はStripeにより行われ、決済の成否、明細表示、返金処理の反映時期等はStripeおよびカード会社の処理に依存する場合があります。
8.2 自動更新
サブスクリプションは、利用者がキャンセルしない限り自動更新されます。
8.3 サブスクリプションの解約
利用者は、いつでもアカウント設定画面から有料プランの解約手続きを行うことができます。解約を行った場合でも、当該契約期間（月額または年額）の満了日までは有料プランの機能を引き続き利用可能です。契約期間満了日の翌日をもって無料プランへ自動的に移行します。
8.4 返金・クレジット返還
既にお支払いいただいた利用料金およびクレジットの返金は、日割り計算を含め、原則として行いません。クレジットはデジタル消費型サービスであり、購入後の返金・換金はできません。
ただし、以下の場合は例外としてクレジット返還（原則）または返金（当社が必要と判断した場合に限る）の対応を行う場合があります：
- 二重課金が発生した場合
- 当社のシステム障害等により連続24時間以上、または1ヶ月以内に累計48時間以上サービスが利用できなかった場合
- 不正請求の疑いがある場合
上記に該当する場合は、アプリ内のフィードバック機能よりお問い合わせください。お問い合わせの際は、以下の情報をご記載ください：
- 登録メールアドレス
- 発生日時
- 対象機能（該当する場合）
- Stripeの領収書番号（課金に関するお問い合わせの場合）
第9条（知的財産権）
- 本サービスに含まれるソフトウェア、UI、ロゴ、文章、資料等（利用者データを除く）の権利は当社または正当な権利者に帰属します。
- 利用者は、本規約に従い本サービスを利用する非独占的な権利を得るのみで、権利移転はありません。
- 本サービスはオープンソースソフトウェア（webR、R言語、各種Rパッケージ、JavaScriptライブラリ等）を使用しています。これらのライセンス情報はオープンソースライセンスページをご参照ください。
第10条（サービス停止・利用制限・解除）
当社は、以下の場合、事前通知なく本サービスの全部または一部の停止、利用制限、アカウント停止・削除を行えるものとします。
- 禁止事項違反、またはそのおそれ
- 支払い遅延・不正が疑われる場合
- システム保守、障害、外部サービス停止、不可抗力
- その他、当社が合理的に必要と判断した場合
第11条（免責・保証の否認）(Important)
11.1 無保証
本サービスは「現状有姿（AS IS）」で提供され、明示・黙示を問わず、商品性、特定目的への適合性、正確性、完全性、信頼性、その他一切の保証を行いません。当社は、本サービスが常に利用可能であること、バグがないこと、出力が正確であること、利用者の期待に沿うことを保証しません。
本条の定めは、適用される法令により許容される最大限の範囲で適用されます。
11.2 解析結果・計算結果の免責
本サービスが出力する統計解析結果、計算結果、グラフ、表、AI生成文章等（以下「出力結果」）について、当社はその正確性、妥当性、完全性を保証しません。出力結果に誤り、不具合、または意図しない結果が含まれる可能性があります。
利用者は、出力結果を利用する前に、必ず自己の責任において内容を検証し、必要に応じて専門家の助言を得るものとします。出力結果の利用により生じた損害（論文の訂正・撤回、研究成果への影響、その他一切の損害を含む）について、当社は一切の責任を負いません。
11.3 入力データの責任
利用者が本サービスに入力・アップロードするデータ（以下「入力データ」）の正確性、適法性、品質については、利用者が全責任を負います。入力データの誤り、欠損、形式不備等に起因する出力結果の不具合について、当社は責任を負いません。
11.4 医療行為との関係
本サービスは医療行為・診断を行うものではなく、臨床判断の代替ではありません。最終判断は利用者が行うものとします。
11.5 バックアップ
利用者データの消失を防ぐため、利用者は必要に応じてバックアップを行ってください（端末内保存はブラウザ環境で消えることがあります）。
11.6 ローカルデータの保存について
重要：本サービスは、利用者の端末内（ブラウザのIndexedDB等）にデータを保存する仕様（ローカルファースト）を採用しています。利用者がブラウザのキャッシュ（履歴）を削除した場合、またはブラウザ/端末を変更した場合、保存されたデータは恒久的に消失します。当社は、これら端末内データのバックアップ機能を提供する義務を負わず、データの消失について一切の責任を負いません。重要なデータは、定期的にCSVやRKOファイルとしてエクスポートし、外部媒体へ保存してください。
11.7 WebR等のブラウザ内解析に関する免責
本サービスはWebAssembly等を用いてブラウザ内で統計解析を実行する場合があります。ブラウザ環境、端末性能、メモリ制限、数値計算の丸め誤差、乱数シード、ライブラリ/パッケージのバージョン差、外部サービスの状態等により、同一データでも解析結果が変動または再現できない可能性があります。当社は解析結果の正確性、完全性、再現性を保証しません。利用者は、重要な解析について自己の責任で再現確認・妥当性確認を行うものとします。
11.8 損害の範囲制限
当社は、特別損害、間接損害、付随損害、逸失利益、データ喪失、信用毀損等について、予見可能性の有無を問わず責任を負いません（法令で制限される場合を除く）。
11.9 賠償責任の上限
当社の責任が認められる場合でも、当社の故意・重過失を除き、当社の賠償責任は「直近12か月に利用者が当社へ支払った総額、または1,000円のいずれか高い方」を上限とします。
第12条（反社会的勢力の排除）
利用者は、反社会的勢力ではないこと、および関与しないことを表明し、違反時は当社が契約解除等できるものとします。
第13条（準拠法・裁判管轄）
本規約の準拠法は日本法とします。紛争は東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
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